Velkommen til våre kundestøttesider.

Her har vi samlet en del nyttige linker som kan hjelpe deg med å finne de svarene du er på jakt etter.


Vi ønsker hele tiden å forbedre din kundeopplevelse i kontakt med oss.
Ikke nøl med å ta kontakt for å gi oss tilbakemelding om hvordan vi kan forbedre din opplevelse
.

Kontakt oss


Azolver hovedkontor

Man – Fre: 0800 – 1600

Kundestøtte & teknisk service

Tel: +47 23 33 93 00

Noen oppgaver kan vi ordne på e-post.  Har du har behov for å:

  • Oppdatere kontaktinformasjon
  • Gjøre en adresseendring
  • Opprette en EHF avtale
  • Omregistrere en frankeringsmaskin (nytt org. nr.)
send oss en epost

Teknisk Support


Ønsker du flere tips og råd om bruk av Azolver maskiner og løsninger?

DM50
DM100i/125i/175i/200i
DM90i/DM110i/160i/220i
DM300c/400c
DM475
EDI Post Support

MT-Serie Vekter

Ofte stilte spørsmål

Retur av maskin/opphør/ovf. porto til ny maskin/omregistrering

Retur – Opphør – Overføre porto til ny maskin – Endring av org.nr.

Din frankeringsmaskin må sendes inn til Azolver i følgende tilfeller:

  • Endring av org. Nummer
    Alle frankeringsmaskiner er registrert på organisasjonsnummer. Dersom ditt firma endrer organisasjonsnummer må maskinen omsertifiseres av Azolver/Posten. Eventuell gjenstående porto blir tilbakebetalt til kunde etter omsertifisering.
  • Ny maskin / skiftet frankeringsmaskin
    Har du kjøpt ny frankeringsmaskin og/eller har en gammel maskin som skal ut av bruk må denne returneres til oss for avregistrering. 
  • Frankeringsmaskin tas ut av bruk/opphør/avregistrering
    Når maskinen er avregistrert vil vi sørge for at eventuell gjenstående porto utbetales til din bankkonto. Vi vil også sikre at gammel maskin blir håndtert til beste for miljøet.

I disse tilfellene må det fylles ut et avregistreringsskjema som skal følge maskinen. Ta kontakt med Azolver eller din lokale forhandler for mer informasjon. 

Kontaktinformasjon Azolver kundestøtte: 

Tlf: 23 33 93 00 
E-post: kundesenter.no@azolver.no
Web: www.azolver.no

Returadresse for gammel frankeringsmaskin:

Azolver Norge AS
Stålfjæra 26
0975 Oslo.

Installasjon av Brother Skrivere
Hvordan installere en Brother etikettskriver på Windows 7
Videoen viser hvordan du installerer en Brother etikettskriver på Windows 7 for bruk sammen med EDIPost.

Teknisk Support for DM300/400C